Betaling en verzending

Uw bestelling is pas definitief na het voltooien van de betaling. U ontvangt automatisch een bericht wanneer de betaling werd voltooid op het door u opgegeven e-mailadres. Controleer de spamfolder in uw mailbox wanneer u hierover geen bericht heeft ontvangen. Met vragen over uw bestelling of betaling kunt u terecht op contact@occasielaptop.be .

Na de bestelling en betaling maken wij uw toestel klaar voor verzending. Wij verzenden onze laptops in een stevige kartonnen laptopdoos via bpost. Wij sturen u een e-mail met daarin de track & trace code zodat u de verzending door bpost kunt volgen. De kostprijs van de verzending is inbegrepen in de kostprijs van uw aankoop.

Merkt u dat de verpakking beschadigd is bij ontvangst? Meldt ons dit zo snel als mogelijk en bezorg ons foto's van de beschadigde verpakking voor het openen, alsook van de inhoud, zodat wij voor een oplossing kunnen zorgen. In geval van schade is het namelijk de afzender die binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakje klacht moet indienen bij bpost.

Heeft u het bestelde product ontvangen en wilt u de bestelling alsnog annuleren? U hebt het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Hiervoor stuurt u een e-mail naar contact@occasielaptop.be met vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en verdere instructies geven voor de retourzending. De kost van deze verzending is voor uw rekening.  Raadpleeg ook ons retourbeleid voor meer informatie.